Le Canada se caractérise par ses nombreuses différences régionales de sorte que nous avons créé, dans la nouvelle structure, le nouveau rôle de « responsable de format » afin d’assurer que chacun des formats de magasin de Loblaw soit plus uniforme à l’échelle nationale tout en demeurant à l’écoute des différents besoins de sa clientèle partout dans les régions.
Nous allons être plus performants au niveau des activités de base du commerce de détail grâce à l’introduction de processus plus cohérents relativement à notre chaîne d’approvisionnement et nos magasins. La chaîne d’approvisionnement de Loblaw constitue maintenant une seule fonction nationale plutôt qu’une fonction fragmentée entre les régions. Nous allons désormais nous concentrer sur l’efficacité d’un bout à l’autre de la chaîne d’approvisionnement ainsi que sur l’amélioration de la disponibilité des produits, et veillerons à prévoir des livraisons en fonction des besoins des magasins à partir des centres de distribution de même que des processus de réception et de réapprovisionnement en magasin. Une plate-forme de technologie de l’information continue d’être déployée à l’échelle nationale, mais nous favorisons toutefois des solutions simples et éprouvées qui fourniront à la direction l’information essentielle lui permettant de gérer efficacement les activités de la société au jour le jour.
L’organisation allégée qui en résultera mesurera ses progrès en fonction d’indicateurs de rendement clés et reflètera les éléments du « plan stratégique de croissance » décrit à la rubrique « Croître ».
Innover
L’innovation a été la pierre angulaire de la réussite de Loblaw. Nous referons de l’innovation une arme distinctive contre la concurrence.
Les marques contrôlées seront au cœur de cette stratégie. Notre marque vedette le Choix du Président, l’une des marques les plus reconnues au Canada, jouera un rôle de premier plan. Nous accélérerons le développement de nouveaux produits le Choix du Président tout en revitalisant le journal Trouvailles le Choix du Président, la marque le Choix du Président Menu bleu, l’une des principales gammes de produits alimentaires santé au Canada, et les produits MAISON le Choix du Président. Nos autres principales marques contrôlées, de sans nom à Joe Style frais, connaîtront elles aussi une croissance stratégique afin que Loblaw soit plus que jamais réputée pour le caractère dynamique et d’avant-garde de ses produits alimentaires et de marchandise générale. Nous continuerons de capitaliser sur la marque le Choix du Président pour favoriser la croissance dans nos services financiers et services de téléphonie mobile.
Loblaw est déterminée à se hisser de nouveau au rang des détaillants alimentaires de produits frais les plus innovateurs au monde. Notre nouveau magasin situé au Maple Leaf Gardens à Toronto deviendra notre porte-étendard national pour les produits frais.
Chez Loblaw, l’innovation ne se limite pas aux produits; elle s’étend également à ces milieux uniques que nous avons su créer dans nos principaux formats de magasin.
