Notre objectif est de dépasser la moyenne de l’industrie et d’atteindre un taux de disponibilité en tablette de 98 % pour les produits alimentaires et de 95 % pour la marchandise générale.
Croître
Le plan stratégique de croissance de Loblaw qui porte sur ce qui importe pour les clients – de nos produits uniques aux mesures mises en place pour éviter les ruptures de stocks – guidera nos stratégies et nos tactiques de croissance. Ainsi, nous avons constaté que nos formats de magasin ne se distinguent plus suffisamment les uns des autres. Nous croyons que nous pouvons diminuer considérablement nos coûts de base pour pouvoir investir dans nos magasins et améliorer le service à la clientèle, tout en offrant davantage de valeur à nos actionnaires. Notre objectif de croissance est d’amener chacun de nos trois formats de magasins de détail – les magasins à grande surface (comme Real Canadian Superstore), les magasins conventionnels (comme Loblaws) et les magasins à escompte (comme no frills) – à profiter d’une croissance des ventes comparables selon le format et de voir l’ensemble de Loblaw élargir sa part de marché dans chaque région du Canada.
Plan stratégique de croissance
« Meilleur format » – Les magasins Real Canadian Superstore (« RCSS ») constituent notre principale plate-forme de croissance. Ils seront repensés et réaménagés pour plaire à tous les segments de notre clientèle. Notre premier magasin RCSS revu et amélioré ouvrira ses portes en Ontario à l’automne 2007. Par ailleurs, nos magasins conventionnels seront destinés aux clients qui recherchent l’excellence en matière d’alimentation, tandis que nos magasins à escompte continueront de s’adresser aux clients préoccupés par la commodité et le rapport qualité-prix. Nous veillerons à adopter le format qui convient le mieux au site choisi.
« La fraîcheur avant tout » – Cette démarche demeure un impératif stratégique pour Loblaw. Le processus de la « Tournée des produits frais » a été mis en place pour évaluer et maintenir des normes élevées dans l’ensemble de nos formats de magasin. Loblaw est déterminée à hausser les normes de présentation et de qualité au niveau des pratiques les plus strictes en Amérique du Nord, tout en minimisant les pertes.
