Rapport ESG de 2024
De la poissonnerie à la stratégie : Le parcours Loblaw de Tyler regroupe tous les ingrédients pour réussir
13 mai 2025
L’histoire de Tyler Amaral chez Loblaw est bien plus qu’un simple cheminement de carrière; c’est un témoignage de son dévouement, de sa capacité d’adaptation et de la puissance de l’établissement de relations solides. En commençant à titre de commis de service chez Zehrs à Cambridge à l’âge de 15 ans, Tyler a passé les 19 dernières années à se tailler un chemin unique. Il est passé de gérant de la poissonnerie pendant ses études secondaires à son poste actuel de directeur principal, Initiatives stratégiques et amélioration continue pour No Frills.
Ses premières années ont été marquées par une éthique de travail constante. En jonglant avec l’école secondaire et la gestion du département de la poissonnerie, Tyler a rapidement appris les bases, démontrant un engagement qui a préparé le terrain pour son succès futur. « Le dévouement est essentiel », souligne Tyler. « Si vous vous engagez à apprendre et à grandir, les occasions chez Loblaw sont infinies ».
Le cheminement de carrière de Tyler au sein de Loblaw n’a pas été linéaire, ce qui lui a permis d’explorer différents rôles et d’acquérir une meilleure compréhension de l’entreprise. En fin de compte, cette exploration interne l’a amené à occuper des postes aux responsabilités croissantes, passant du titre de spécialiste PC Express à celui de directeur de district en formation; chaque étape s’appuyant sur son expérience et le préparant à occuper son poste de direction actuel.
L’une des forces déterminantes de Tyler est sa capacité à bâtir et à former des équipes solides. Il souligne l’importance d’identifier les personnes à potentiel élevé et de leur offrir des possibilités de progresser. Pendant sa carrière, Tyler a encadré de nombreux collègues, dont Priscilla, une ancienne commis à temps partiel, qu’il a finalement intégrée dans son équipe au poste permanent de spécialiste de l’expérience client. « Il est essentiel de bâtir une équipe solide », explique Tyler. « Il s’agit de reconnaître le potentiel et de fournir le soutien et les occasions nécessaires pour que nos collègues puissent exceller ».
Au-delà de son équipe, Tyler accorde une grande valeur à l’établissement de relations avec les propriétaires de magasin et les clients. Il attribue l’inculcation de l’importance d’être en contact avec les gens au temps qu’il a passée en magasin. Il se rappelle être à la mezzanine du magasin de South Cambridge et « crier à un client qui était sur la surface de vente pour qu’il l’entende » afin de s’assurer que ses besoins ont été comblés. Ce dévouement à la satisfaction de la clientèle demeure une valeur fondamentale de son approche en matière de stratégie et d’amélioration continue.
L’histoire de Tyler est une source d’inspiration pour les collègues dans tous les magasins Loblaw. Son parcours démontre que tout est possible grâce au travail acharné, à l’engagement envers votre croissance et à la concentration sur l’établissement de relations solides. De l’approvisionnement des tablettes à l’élaboration de stratégies, le parcours de Tyler est un exemple illustrant les occasions offertes chez Loblaw pour les personnes qui sont prêtes à les saisir.
