• Accessible gratuitement, PC Assistant^MD aide les Québécois à mieux comprendre leurs questions de santé et à déterminer les prochaines étapes à envisager.

• Conçu pour les réalités du système de santé canadien, l’outil s’appuie sur plus de 1 000 sources cliniques canadiennes examinées et validées.

• Les conversations sur la santé sont conservées au Canada et protégées conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Montréal, le 2 novembre 2026 Après son lancement dans le reste du Canada plus tôt cet automne, PC Santé^MD annonce aujourd’hui l’arrivée de PC Assistant^MD au Québec, un nouvel outil gratuit alimenté par l’intelligence artificielle, désormais accessible en français sur les applications et les sites Internet de PC Santé(Il s'ouvre dans un nouvel onglet)^MD et de Pharmaprix^MD. Conçu pour répondre aux réalités du système de santé d’ici, l’outil aide les Québécois à mieux comprendre leurs préoccupations de santé et à déterminer les prochaines étapes à envisager, qu’il s’agisse de mieux comprendre un symptôme, de se préparer à une consultation ou de savoir vers quel professionnel de la santé se tourner.

Un récent sondage Harris Poll révèle que 48 % des répondants québécois font confiance aux informations sur la santé fournies par les outils d’intelligence artificielle, comparativement à 40 % à l’échelle nationale. Pourtant, parmi les répondants québécois ayant recherché des informations sur la santé en ligne au cours de la dernière année, 33 % affirment qu’il leur arrive souvent, voire toujours, de ne pas savoir quelles démarches entreprendre ou vers qui se tourner pour obtenir de l’aide¹.

« Les Canadiens se posent des questions sur leur santé tous les jours, mais avoir accès à plus d’information ne veut pas toujours dire y voir plus clair », a déclaré Lauren Steinberg, vice-présidente exécutive et cheffe des services numériques, Les Compagnies Loblaw Limitée. « Nous avons créé PC Assistant pour leur permettre de trouver des informations fiables et savoir clairement quoi faire ensuite. Il s’agit de l’outil de santé alimenté par l’IA le plus complet conçu spécialement pour les Canadiens. »

« Au Québec, les pharmaciens sont une source d’information de confiance pour les patients. Avec PC Assistant, nous voulons aller plus loin en aidant les Québécois à mieux comprendre leurs préoccupations de santé, à savoir vers qui se tourner et à se préparer à leurs consultations. L’objectif n’est pas de remplacer l’expertise des professionnels de la santé, mais de donner aux patients les outils nécessaires pour prendre une part plus active dans leur parcours de soins », souligne Nabil Chikh, vice-président principal, Pharmacie chez Pharmaprix.

Conçu au Canada, adapté aux réalités du système de santé québécois

PC Assistant^MD a été conçu pour tenir compte des réalités des systèmes de santé au Canada, notamment celles du Québec. L’outil s’appuie sur plus de 1 000 sources cliniques canadiennes examinées et validées afin de fournir des renseignements fiables et pertinents. Des professionnels de la santé canadiens, membres du comité consultatif sur l’IA clinique, participent à son développement depuis le début, notamment en contribuant au choix des sources d’information et à la façon dont l’outil oriente les utilisateurs vers les prochaines étapes appropriées.

« Depuis plus de 20 ans, notre travail repose sur une priorité : faire en sorte que les professionnels de la santé puissent avoir confiance dans l’information qu’ils ont entre les mains. Pour le nouvel outil de santé alimenté par l’IA de PC Santé, nous avons appliqué la même rigueur aux données probantes qui appuient l’outil, aidant à sélectionner et à valider de nombreuses sources canadiennes qui informent sa bibliothèque de connaissances. Les Canadiens méritent d’avoir accès à de l’information sur la santé fondée sur des données probantes crédibles et actuelles, et c’est exactement la norme que nous avons appliquée à ce travail », a déclaré Lena Salach, cheffe de la direction, Centre de pratique efficace.

Des informations de santé accessibles, dans le respect de la vie privée

La protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels sont au cœur de la conception de PC Assistant^MD. Les conversations des utilisateurs sur leur santé sont conservées au Canada et protégées conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

L’IA en santé, un outil complémentaire aux soins

Alors que l’intelligence artificielle occupe une place grandissante dans le domaine de la santé, PC Santé^MD souhaite contribuer à une utilisation responsable de cette technologie. Avec PC Assistant^MD, l’entreprise mise sur une approche qui combine innovation, information fiable et complémentarité avec les professionnels de la santé.

À propos de Les Compagnies Loblaw Limitée

Loblaw est le chef de file canadien dans les domaines de l’alimentation et de la pharmacie et le détaillant le plus important au pays. Loblaw offre aux Canadiens des produits alimentaires, des services pharmaceutiques et de soins de santé, des produits de santé et de beauté, des vêtements, de la marchandise générale, des services financiers ainsi que des produits et services de téléphonie mobile. Loblaw, ses franchisés et ses pharmaciens propriétaires figurent parmi les plus importants employeurs du secteur privé au Canada, employant plus de 220 000 employés à temps plein et à temps partiel dans plus de 2 800 magasins.

La raison d’être de Loblaw, Vivre bien, vivre pleinement, met à l’avant-plan les besoins et le bien-être des Canadiens, qui effectuent un milliard de transactions par année dans les magasins de l’entreprise. Loblaw est en mesure de répondre à leurs besoins, voire de dépasser leurs attentes, de multiples façons : des magasins bien situés; plus de 1 100 épiceries, tant de type escompte que de spécialité; des pharmacies offrant des services complets dans près de 1 400 établissements Shoppers Drug Mart et Pharmaprix et près de 500 épiceries; des services financiers offerts par l’entremise de PC Finance; des vêtements mode de marque Joe Fresh pour toute la famille; et quatre des marques les plus populaires au Canada, soit Life Brand, Délices du Marché, sans nom et le Choix du Président. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site Web de Loblaw au www.loblaw.ca ainsi que le profil d’émetteur de Loblaw au www.sedarplus.ca(Il s'ouvre dans un nouvel onglet).

Source :

(¹) Sondage omnibus mené par Harris Poll Canada auprès de 1 535 adultes canadiens, du 29 au 31 juillet 2026, dont un échantillon de 363 répondants québécois. Les résultats ont été pondérés afin de refléter la population canadienne, et les données présentées pour le Québec proviennent de l’échantillon québécois pondéré. Les différences démographiques signalées comme statistiquement significatives ont été établies selon un niveau de confiance de 95 %.