Améliorer l’accès aux soins à Amherst

Dans les communautés de partout au pays, l’accès aux soins primaires est devenu de plus en plus difficile pour des millions de Canadiens. Au sein de la Clinique de soins primaires en pharmacie communautaire (CSPPC) de Loblaw à Amherst, en Nouvelle-Écosse, le pharmacien Samuel Mall contribue à accroître l’accès aux soins en adoptant pleinement l’élargissement du champ d’exercice de la pharmacie permis en Nouvelle-Écosse.

Diplômé de l’Université Keele en Angleterre, Samuel a acquis une expérience précieuse à soutenir les soins primaires au Royaume-Uni pendant plusieurs années, avec son travail le plus approfondi à Blackpool, et des occasions supplémentaires dans des endroits comme Manchester, Londres et Liverpool avant de revenir au Canada. « En Angleterre, j’ai été à plusieurs endroits, à la recherche d’occasions de fournir des soins aux patients dans des secteurs où je pourrais être le plus utile, dit Samuel. Dans certaines villes, il y avait une pénurie grave de médecins et c’est là que j’ai été attiré en raison de l’incidence positive que j’avais sur la santé des patients. »

En 2024, l’occasion de diriger la CSPPC à Amherst est apparue et Samuel savait qu’il devait la saisir. « J’ai été habitué à travailler dans des communautés mal desservies, mais le manque d’accès aux soins primaires et la quantité de personnes sans médecin de famille à Amherst étaient bien pires que ce que j’avais vu jusque-là, explique Samuel.

J’ai ramené mon expérience et mes compétences au Canada, où je savais pouvoir m’intégrer dans la communauté pour faire une réelle différence. »

Grâce à la gestion des maladies chroniques, au diagnostic et à l'évaluation des soins aigus, ainsi qu'au traitement des affections mineures qu'il propose, Samuel aide les résidents et résidentes à obtenir des soins communautaires en temps opportun dans cette petite ville.

« Mon objectif est de m’assurer que les gens peuvent obtenir les soins dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, ici même, en ville, ajoute Samuel. Si je peux aider quelqu’un à prendre en charge une maladie ou à résoudre une préoccupation de santé plus tôt, et sans une attente de 8 heures à l’urgence, cela fait une réelle différence dans sa vie quotidienne. »

En offrant des services cliniques qui complètent le système de soins de santé général, Samuel aide à réduire la pression sur les points d’accès traditionnels, surtout dans une province où de nombreux résidents et résidentes sont toujours à la recherche d’un fournisseur de soins primaires. Son travail souligne la façon dont les pharmaciens peuvent améliorer l’accès, soutenir la continuité des soins et renforcer les résultats pour les patients, en particulier dans les petites communautés.

Le leadership de Samuel a également eu une forte incidence localement. « Samuel a démontré ce qui est possible lorsque les pharmaciens font le plein exercice de la profession, note Paula Soper, directrice, Exploitation des services pharmaceutiques. Il aide à améliorer l’accès, en réduisant la pression sur les médecins et les membres du personnel infirmier des urgences, et les patients et patientes lui font confiance parce qu’il fait partie de la communauté. »

Samuel donne vite le crédit à l’élargissement du champ d’exercice de la profession des pharmaciens et pharmaciennes en Nouvelle-Écosse pour rendre ce travail possible. « L’élargissement du champ d’exercice nous donne les outils pour soutenir nos communautés de nouvelles façons, et la Clinique de soins primaires en pharmacie communautaire a donné à mes patients et patientes un endroit où ils se sentent à l’aise d’avoir des discussions ouvertes sur leur santé, dit-il. Je n’aurais jamais imaginé être en mesure de les aider de cette façon en tant que pharmacien, mais chaque jour, ils me montrent à quel point ils l’apprécient et font confiance aux soins que je peux fournir. »

Alors que nous arrivons à la fin du Mois de la reconnaissance de la pharmacie, le dévouement de Samuel est un puissant rappel de l’incidence des équipes en pharmacie partout au pays. Son travail à Amherst montre comment les pharmaciens et pharmaciennes aident à combler les lacunes en matière de soins, à améliorer l’accès et à soutenir des communautés en meilleure santé.