Avis relatif à la publicité personnalisée et au service Loblaw Media

1.0 Renseignements généraux sur le présent avis

Le présent avis vous fournit des renseignements sur la façon dont vous pouvez recevoir des publicités ciblées sur les sites Web et les applications mobiles de Loblaw et de tiers.

Les publicités ciblées que nous fournissons peuvent :

• promouvoir Loblaw, ses sociétés affiliées ou ses bannières, produits et services connexes; ou

• promouvoir les produits et services de tiers par l’entremise du réseau de médias de vente au détail de Loblaw.

Le présent avis décrit comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées, cerner les catégories de publicité générale qui pourraient vous intéresser et faire état de l’efficacité des campagnes médiatiques.

Pour en savoir plus sur la cueillette, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels et sur vos options en matière de confidentialité, veuillez consulter la Politique sur la protection de la vie privée de Loblaw.

2.0 Quels renseignements recueillons-nous?

2.1 Renseignements que nous recueillons

Les renseignements que nous recueillons peuvent comprendre ce qui suit :

• renseignements sur votre appareil, votre navigateur et votre système d’exploitation;

• renseignements sur les transactions liées à la fidélité (p. ex., produits et services que vous achetez dans nos magasins ou ailleurs en utilisant votre compte PC Optimum);

• coordonnées (p. ex., adresse courriel et numéro de téléphone);

• votre activité en ligne et le contenu avec lequel vous interagissez sur nos sites Web et applis ou sur ceux de nos tiers (p. ex., lorsque vous consultez un produit ou un service, visitez une page Web ou cliquez sur une publicité).

Pour rendre le contenu aussi pertinent que possible pour vous, nous pouvons lier ces renseignements entre les différents appareils que vous utilisez ou les combiner à d’autres renseignements que nous recueillons à votre sujet.

La plupart des renseignements sur les activités numériques que nous recueillons concernent votre activité en tant que membre de notre programme de fidélisation ayant un compte en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels des membres du programme de fidélisation et sur vos choix en matière de protection de la vie privée, veuillez lire notre Avis sur la fidélité.

2.2 Comment nous recueillons vos renseignements personnels ou y accédons

Nous pouvons utiliser différentes sources pour recueillir les renseignements personnels mentionnés plus haut :

• Nous recueillons des renseignements sur les activités numériques à partir de votre appareil ou de votre appli.

• Nous recueillons des renseignements sur les activités numériques à partir de témoins et de technologies similaires. Pour en savoir plus, consultez la section 2.0 de la politique de Loblaw en matière de protection de la vie privée.

• Nous recueillons des renseignements sur vos interactions avec les publicités de nos partenaires publicitaires.

• Nous pouvons également recevoir des renseignements de nos clients et de nos partenaires dans des environnements sécurisés, comme des salles blanches de données, afin de générer des données sur la publicité et la campagne, ou accéder à de tels renseignements. Pour en savoir plus sur notre utilisation des salles blanches de données, consultez la section 7.0 de la politique de Loblaw en matière de protection de la vie privée.

3.0 Comment utilisons-nous ces renseignements?

Nous pouvons utiliser vos renseignements à des fins publicitaires, notamment pour :

• vous présenter des publicités personnalisées sur nos sites Web et applis mobiles et sur ceux de nos tiers (y compris les plateformes de médias sociaux);

• améliorer notre publicité ciblée;

• cerner les catégories de publicités générales qui pourraient vous intéresser (p. ex., acheteurs de produits de beauté, de café ou de produits biologiques);

• évaluer l’efficacité de nos campagnes médiatiques et publicitaires, ainsi que celles de tiers, auprès de différents groupes en fonction de leurs intérêts.

Nous n’utilisons aucun renseignement personnel sur votre santé ou vos finances, et aucun renseignement de nature délicate (par exemple, vos choix de vie personnels ou des renseignements personnels, comme votre poids ou votre appartenance politique ou religieuse) aux fins de la publicité ciblée, à moins d’avoir obtenu votre consentement exprès.

Notre réseau de médias de vente au détail offre à ses clients certaines capacités de gestion et de libre-service pour joindre les clients de Loblaw avec des publicités ciblées sur nos sites Web et applications et d’autres propriétés appartenant à des tiers, y compris en adoptant des pratiques de communication de données similaires avec des plateformes tierces décrites à l’article 4.0.

De plus, nous mesurons et signalons l’efficacité des campagnes médiatiques, notamment comme offre commerciale. Cela peut comprendre des campagnes que nous exécutons pour nos clients, ainsi que des campagnes diffusées par des réseaux publicitaires tiers (y compris des fournisseurs de services de diffusion ou d’autres plateformes de publicité ou de médias sociaux) à leurs propres clients. À cette fin, nous utilisons des outils sensibles à la vie privée, comme des salles blanches de données, conçus pour nous assurer que vos renseignements personnels ne sont pas communiqués à nos clients et aux réseaux publicitaires de tiers, sauf dans la mesure décrite à la section 4.0 ci-dessous. Les données que nous générons peuvent inclure, par exemple, le pourcentage de clients qui ont reçu une publicité, les sites Web et les applications mobiles où la campagne publicitaire a donné le meilleur rendement et la conversion estimée des ventes.

4.0 Comment communiquons-nous ces renseignements?

Nous communiquons des renseignements personnels limités (p. ex., adresse courriel ou numéro de téléphone masqués) à certaines plateformes de médias sociaux et d’autres organisations avec lesquelles nous collaborons, afin de garantir la pertinence des publicités qui vous sont présentées.

Nous communiquons également vos renseignements à nos fournisseurs de services et à d’autres tiers, comme indiqué à la section 4.0 de la politique de Loblaw en matière de protection de la vie privée, notamment :

• des médias sociaux et des plateformes de recherche pour qu’ils présentent de la publicité ciblée à leurs utilisateurs et qu’ils mesurent le rendement des campagnes publicitaires sur leur plateforme;

• des fournisseurs de technologies de publicité numérique qui permettent aux annonceurs et aux responsables de sites Web ou de propriétés numériques de négocier des occasions de publicité sur la propriété numérique;

• des prestataires de services qui fournissent à Loblaw des services qui lui permettent de participer à des activités publicitaires ciblées, à des analyses et à des rapports connexes au profit des clients de Loblaw ou de son réseau de médias de vente au détail (p. ex., fournisseurs de salles blanches de données).

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à d’autres entreprises ou personnes. La seule exception serait en cas de vente ou de transfert d’une partie de notre entreprise.

5.0 Quelles sont vos options en matière de protection de la vie privée?

Vous pouvez vous désabonner des publicités ciblées et des activités connexes. Pour ce faire, communiquez avec notre Centre des relations avec la clientèle au 1-800-296-2332, présentez une demande écrite au Bureau de la protection de la vie privée de Loblaw par l’entremise du formulaire de demande de confidentialité(Il s'ouvre dans un nouvel onglet) ou en accédez au Centre de comptes PC identité^MD. Si vous vous désabonnez, vous verrez encore des publicités, mais elles pourraient être moins pertinentes pour vous. Si vous participez à nos programmes de fidélisation à partir d’un compte en ligne, vous continuerez de recevoir des offres personnalisées.

Pour en savoir plus sur vos options en matière de protection de la vie privée, y compris sur la façon de gérer les témoins et les technologies similaires, veuillez consulter la section 6.0 de la politique de Loblaw en matière de protection de la vie privée.

L’enregistrement d’un changement de préférence dans tous nos dossiers pourrait prendre un certain temps. Par exemple, si vous demandez de ne pas recevoir de publicités ciblées, il se peut que votre demande ne puisse pas être appliquée à une campagne de publicité en cours.

6.0 À qui puis-je adresser mes questions concernant le présent avis?

Pour toute question concernant le présent avis, veuillez vous reporter à la Section 10 de la politique de Loblaw en matière de protection de la vie privée pour obtenir les coordonnées des personnes-ressources.