Soutien sur le portail des fournisseurs

Pour tous problèmes ou questions concernant l’accès au portail des fournisseurs de Les Compagnies Loblaw Limitée, la première personne-ressource est votre administrateur du portail de Loblaw. Cela comprend l’accès au compte du portail, l’accès à l’application et aux rapports du portail, les comptes verrouillés et la réinitialisation de mots de passe.

Vous trouverez ci-dessous un soutien supplémentaire pour des problèmes spécifiques. Pour toute autre question, veuillez consulter le matériel de soutien disponible dans la section aide et politiques de la page d’ouverture de session à l’adresse loblaw.ca/fr/supplier.

Veuillez communiquer avec l’équipe des communications aux fournisseurs à l’adresse vendorcomm@loblaw.ca pour obtenir les demandes suivantes :

• Vous êtes inscrit sur le portail des fournisseurs de Loblaw, mais vous ne pouvez pas ouvrir de session (assurez-vous de fournir le nom de votre entreprise, votre nom d’utilisateur [adresse courriel] lié à votre compte de fournisseur et votre numéro de fournisseur SAP à sept chiffres);

• désactivé ou verrouillé les comptes et la réinitialisation de mots de passe;

• Pour identifier l’administrateur de votre portail; ou

• La méthode d’authentification multifacteur (AMF) est réinitialisée.

Veuillez communiquer avec l’équipe d’administration du portail des fournisseurs à l’adresse vendorportaladmin@loblaw.ca pour les demandes suivantes :

• Vous êtes un fournisseur actuel qui n’utilise pas le portail des fournisseurs de Loblaw et qui aimerait y avoir accès;

• Changement de l’administrateur du portail pour votre organisation; ou

• Accès à des numéros de fournisseur SAP supplémentaires pour un compte d’utilisateur.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant des applications spécifiques sur le portail, veuillez communiquer directement avec les équipes de soutien des applications. Les éléments suivants sont les plus fréquemment utilisés. Pour tous les autres, veuillez vous assurer de consulter les coordonnées indiquées dans la vignette de l’application pour obtenir de l’aide.

Processus liés aux articles WorkflowSupport@loblaw.ca

Outil de changement de coûts CCS_Maintenance@loblaw.ca

Système de gestion des certificats de sécurité des aliments FoodSafetyIOR@loblaw.ca

Rapport sur la santé, la beauté et les cosmétiques vincome@loblaw.ca

Rapports de planification d’affaires conjointe jointbusinessplanning@loblaw.ca

Portail et rapports d’analyse de données de Loblaw LDIAPortalSupport@loblaw.ca

Portail de renseignements sur les programmes du Réseau de santé spécialisé shninfo2@sdmshn.ca

Feuilles de rabais du fournisseur vendorpromosupport@loblaw.ca

Rapports de revenus des fournisseurs vincome@loblaw.ca

Intégration des fournisseurs/Processus relatif aux fournisseurs CDPVendor@loblaw.ca