Informations importantes concernant votre compte

Date de publication : 10 mars 2026

Informations importantes concernant votre compte

Dans le cadre de notre engagement à assurer la sécurité de vos informations, nous tenons à vous informer de la raison pour laquelle vous avez été déconnecté(e) de manière forcée de votre appli PC OptimumMC et d'autres applis de Loblaw qui recourent à un identifiant PCMC.

Nous avons identifié une activité inhabituelle sur une partie limitée de notre système. Dans le cadre de notre enquête toujours en cours, nous avons déterminé qu'un tiers non autorisé avait accédé à certains détails clients de base, notamment des noms, des numéros de téléphone et des adresses courriel.

Nous avons immédiatement pris des mesures pour sécuriser davantage nos systèmes. Comme mesure de sécurité supplémentaire, nous avons actualisé toutes les sessions actives, ce qui oblige les clients à se reconnecter.

En vous reconnectant, vous confirmez la réauthentification de votre compte. Votre compte est sécurisé et nous nous excusons pour les désagréments que cette interruption temporaire a pu causer.

Important : les magasins, les systèmes de paiement et les opérations ne sont pas affectés par cet incident.

L'entreprise communiquera d'autres mises à jour au fur et à mesure que l'enquête progressera.